TERMINI E CONDIZIONI

Premessa: l’offerta e la vendita online di prodotti sul sito web www.cannabismoncalieri.it  sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. Vietata la vendita di canapa, CBD, cannabis light e derivati ai minori di 18 anni. Tra i prodotti in vendita sono presenti infiorescenze e derivati di Cannabis Sativa L.: usi permessi di cui la legge 242/16; tenore di THC inferiore ai limiti di legge. Tutti i prodotti venduti sotto la categoria Cannabis Light e Oli e Cristalli sono da intendersi a uso tecnico, non destinati al consumo umano, salvo diversa indicazione e non presentano efficacia drogante. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

A) Modalità di acquisto

1) Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto dopo avere inserito i dati richiesti per la spedizione e la fatturazione.

2) Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.

3) Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto per procedere.

4) Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente, che dichiara inoltre di essere maggiorenne.

5) La Conferma d’Ordine da parte di Cannabis Store Amsterdam Moncalieri trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato, costituirà accettazione della proposta contrattuale.

6) Il contratto si intenderà concluso e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.

7) Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine; se è stata selezionata la modalità di pagamento in contanti alla consegna mediante contrassegno, l’ordine verrà preparato e spedito con le medesime tempistiche degli ordini saldati. Il pagamento dell’importo del contrassegno non è facoltativo ed il Cliente non può rifiutarsi di accettare e/o pagare il pacco al corriere, poiché scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno è stato comunque già accettato il contratto e i termini e condizioni di compravendita. Si può annullare il contratto solo dopo aver ricevuto e pagato la merce, come descritto in “diritto di recesso”.

8) Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva. Sarà cura del cliente scegliere se essere rimborsato o se cambiare/attendere il prodotto richiesto.

9) E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

10) Nello shop dei prodotti pubblicato sul sito, la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

11) State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura. Le immagini sono quindi da intendersi come mera rappresentazione generica dei prodotti.

12) I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

B) Pagamento

1) I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;

2) I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle spese di consegna ed eventuale contrassegno, i cui importi verranno comunque indicati al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto o visionabili nella pagina “SPEDIZIONI”;

3) ll prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive all’ordine di acquisto;

4) Le  modalità di pagamento ammesse sono: mediante bonifico (in tal caso l’ordine verrà preso in carico nel giorno di ricezione del pagamento), con carte mediante VivaWallet (sistema sicuro di controllo e pagamento per la compravendita online), tramite il metodo di pagamento Satispay o in contanti alla consegna (con supplemento di costo indicato nel riepilogo). Con gli ultimi 3 metodi di pagamento, l’ordine verrà evaso il giorno lavorativo successivo. Per gli ordini con ritiro in negozio, il pagamento potrà essere effettuato al momento del ritiro in store.

5) Se la transazione di pagamento risulta andata a buon fine, ma non si riceve la nostra mail di conferma d’ordine (controllare anche la posta indesiderata), contattateci che verificheremo il problema.

6) Il pagamento in contanti alla consegna è vincolante all’acquisto. Non si può quindi non ritirare il pacco per evitare di pagare il contrassegno. Se non si desidera più la merce ordinata, va esercitato il diritto di recesso (al punto “E”) dopo aver ritirato e pagato il proprio ordine.

7) Non si accettano altre forme di pagamento non specificate.

C) Spedizioni

1) La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere (SDA) ed i tempi varieranno in funzione allo stesso..

2) Per la merce disponibile Cannabis Store Amsterdam Moncalieri, effettuerà la consegna al corriere espresso nei tempi indicati, specificando che questi possono subire variazioni o intoppi eccezionali (guasti dei mezzi, condizioni meteo avverse, scioperi del personale, periodi di maggior afflusso, etc.) e hanno mero valore indicativo.

3) Il nostro sistema ha calcolato le spese di spedizione in Italia basandosi su alcuni parametri dettati dai corrieri nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine, leggendo il riepilogo. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e soprattutto prima del pagamento.

4) I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Cannabis Store Amsterdam Moncalieri che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera Cannabis Store Amsterdam Moncalieri da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito durante la procedura di acquisto o in sede di registrazione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte, e possibilmente lasciate un numero corretto di un cellulare che verrà riportato al corriere che vi contatterà qualora abbia problemi con la consegna o per fissarne una seconda.

5) Al completamento dell’ordine vi invieremo tramite mail il numero di lettera di vettura, così il destinatario potrà comodamente controllare il tracking della propria spedizione. Eventuali e spiacevoli spese extra dovute ad inadempienza del destinatario (es. mancate consegne per assenza ripetuta del destinatario, indirizzo di consegna errato impreciso o incompleto o mancato ritiro dei pacchi da filiali o punti di deposito), non sono incluse nella tariffa e vanno ad aumentare il costo della spedizione e pertanto pagate a parte.

D) Garanzia per merce incompleta

Qualora vi fosse all’interno del pacco ricevuto, merce  incompleta, é necessario inviare entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pacco, un’e-mail al nostro indirizzo cannabisstoremoncalieri@outlook.it con allegata documentazione fotografica relativa al contenuto del pacco INTEGRO e non MANOMESSO. L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Con l’apertura della pratica procederemo o ad una nuova spedizione della merce mancante se disponibile, o a inviare un codice sconto da utilizzare in un acquisto successivo.

Importante: nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso o una consegna parziale, evidenzia questa anomalia scrivendo sul documento di consegna che ti farà firmare il corriere la parola “RISERVA“, descrivendo in seguito l’anomalia ravvisata (es. collo danneggiato, pacco bagnato, imballo o nastro adesivo apparentemente rimosso). Avvisa subito dell’accaduto il servizio clienti di Cannabis Store Amsterdam Moncalieri dalla pagina contatti, allegando foto del danneggiamento, dell’imballo non originale, ecc.

NON RISPONDIAMO DI EVENTUALI DANNI CAUSATI DAL TRASPORTO SE IL PACCO ARRIVA INTEGRO. TUTTI GLI ARTICOLI FRAGILI SARANNO PROTETTI DA IMBALLI PLURIBALL COSI’ DA EVITARE QUALSIASI TIPO DI ROTTURE.

E) Diritto di Recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

1) Inviare a Cannabis Store Amsterdam Moncalieri entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto (i prodotti ordinati in contrassegno devono essere comunque pagati), una e-mail a cannabisstoremoncalieri@outlook.it la propria volontà di recedere dal contratto, indicando anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione, e l’iban e l’intestatario del conto corrente dove restituire il denaro;

2) Provvedere a proprie spese (utilizzando un corriere a propria scelta) alla spedizione del prodotto che si vuole  restituire all’indirizzo indicato da Cannabis Store Amsterdam Moncalieri. Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Non devono essere stati rimossi i sigilli e/o consumato il prodotto, e deve essere accuratamente imballato.

3) Cannabis Store Amsterdam Moncalieri procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti. Le spese di consegna ed eventuali costi supplementari (es. spese per il contrassegno e/o le giacenze) non sono a carico di Cannabis Store Amsterdam Moncalieri e sono pertanto escluse dal rimborso.

4) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, o manchi l’imballo originale, o per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello selezionato da Cannabis Store Amsterdam Moncalieri.

F) Privacy

1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo durante la procedura per l’acquisto dei prodotti o se si intende registrarsi al sito.

2) I dati forniti sono trattati da Cannabis Store Amsterdam Moncalieri per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:

1. adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto;
2. finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica.

3) Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

6) Titolare del trattamento è Cannabis Store Amsterdam Moncalieri.

7) I dati personali conferiteci  sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate. Al di fuori della struttura societaria, i dati personali dell’utente sono trasmessi solo alle società che si occupano del trasporto e consegna delle spedizioni e al loro personale incaricato allo svolgimento di queste mansioni.

8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Cannabis Store Amsterdam Moncalieri.

G) Recensioni

Il cliente da il consenso a ricevere sulla casella di posta elettronica indicata nell’ordine, una mail da Cannabis Store Amsterdam Moncalieri per recensire i prodotti e valutare com’è stata l’esperienza sul nostro sito.

H) Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci tramite il modulo presente nella pagina “CONTATTI”.

I) Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Cannabis Store Amsterdam Moncalieri ed il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Cannabis Store Amsterdam Moncalieri ed il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza del proprietario del presente sito.